الأسئلة المتكررة

متى يصلني الطلب؟

- يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة وموقعك. نحن نتعاون مع عدة شركات شحن موثوقة تغطي معظم المدن الرئيسية داخل المملكة، وعادةً يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب وتجهيزه.

هل يوجد شحن خارج المملكة؟

- حالياً الشحن المتاح عبر الموقع يكون داخل المملكة فقط للمدن المغطاة (يمكنك رؤية القائمة الكاملة في صفحة الشحن أثناء الدفع). أما إذا كنت ترغب في الشحن الدولي، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب، وسوف نقوم بحساب وزن الشحنة ونعطيك عروض أسعار من وكلاء شحن دوليين موثوقين.

ماذا لو وصلني المنتج فيه عيب مصنعي؟

- في حال وجود عيب مصنعي، يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال الموجودة في الموقع أولاً. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد قيمة المنتج كاملة، ويتحمل العميل فقط تكلفة شحن الإرجاع وإعادة الإرسال (حسب السياسة).

أبغى أطلب كميات كبيرة، فيه خصم؟

- نعم بالتأكيد! نوفر خصومات خاصة على الطلبات بالجملة تتراوح بين 10-20% (حسب المنتج والكمية). تواصلوا معنا مباشرة من صفحة "اتصل بنا" أو عبر الواتساب، وسنعطيكم عرض سعر مخصص حسب الكمية المطلوبة مع خيارات شحن مناسبة.